客户鲍女士，山东烟台人。鲍女士平时对保险比较认可，在朋友的推荐下，在2019年03月8日为自己女儿投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》，重疾保额400000元。2019年12月初，鲍女士女儿因面部皮疹前往烟台毓璜顶医院检查，检查结果为系统性红斑狼疮。
鲍女士于2020年月3日24日来烟台中心支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间前往医院等地进行核实，符合《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》轻症保险责任，2020年4月15日公司对鲍女士进行了赔付，赔付轻症保险金8万元，豁免后期14年保费103040，主险有效。
2020年4月24日，鲍女士带着“服务有温度，理赔有速度”来到烟台中支，烟台中支负责人崔海涛先生带领营运负责人等内勤伙伴接待了鲍女士，鲍女士表示生活中充满了未知的风险，而充分的准备让他做到有病可医，在她因疾病痛苦的期间，理赔款的给付让她增谈了坚定和坦然，为他的后续治疗免去了后顾之忧，衷心感谢公司的贴心服务和快速理赔。
陪伴感悟：生活中充满了意外，生活不会永远让你享受阳光灿烂，保险也无法让人远离疾病，但保险可以弥补经济上的不足，与你一起承担风雨!保险是爱与责任的体现，无论我们在不在，让爱和责任陪伴我们最亲的人。
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