一个企业长期的发展与竞争力取决于服务的水平。自开业以来，在18年的发展与实践中，富德生命人寿一直关注用户服务与体验，遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富济民众，德行天下”的核心价值观，与此同时，服务内容和形式不断创新升级，用户服务体验持续提升。
2007年，富德生命人寿举办了首届客户节活动，将其作为创建服务特色的一项重要内容，此后每一年都有新的客户服务活动推出。迄今为止，富德生命人寿客户节风雨不改历经14年，客户服务举措更为创新丰富，只为给用户提供更专业更优质的服务。
2020年，富德生命人寿迎来了第十四届客户节，本届客户节以“含章盛德，共富新篇，奋进新时代”作为客户节主题，聚焦“科技发展、运动健康、美育探索”三大领域，开展线上、线下客户服务活动，与客户携手共进，迎接美好新时代。同时鼓励大众塑造优良品格及高尚品质，传承中华民族振奋前进，驰而不息的拼搏精神。鼓励每一个家庭全面参与活动，以期引导用户关爱自己、关心家庭，帮助用户提升对家庭保障的认识，用心确定每一位用户看得见的美好未来。（宋伟宁）
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