• 华商记者帮丨航天大道云熙华府水、电、电梯存问题 官方回应
• 日期：2022-04-03  点击：次  字体：[ 大 中 小 ]

  刘先生反映：

  3月27日，家住西安市航天大道云熙华府的刘先生向华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称小区水质发黄，高层经常停电，而且５号楼电梯不能正常使用，多次停在半空中和坠落。

  针对刘先生反映的问题，3月28日华商报向西安国家民用航天产业基地管理委员会发函咨询。得到航天基地住房交通建设局回复称，经了解，2022年3月28日下午2时，西安市水务局、长安区水务局及物业相关工程人员就该小区水质发黄问题于小区进行现场勘探及调查，初步判断是因长安区第二水厂外网降压及施工导致水质污染，目前相关水务部门正在商讨解决方案。

  根据《陕西省物业服务管理条例》第七条第“十一 水、电、气、暖、通信等公共服务监管部门负责做好相关监督检查工作。”航天住房交通建设局已要求物业服务企业配合相关部门做好供水保障工作，建议问题转长安区水主管部门进行处理。

  有关停电问题，经了解，该小区5号楼目前处于集中装修阶段，停电主要原因为装修户在装修期间未合理规范使用电器造成频繁断电。已要求物业企业加强宣传、引导及巡查，在装修期间合理、安全、规范使用装修电器，减少此类问题发生。

  有关5号楼电梯不能正常使用问题，电梯属于特种设备，根据《陕西省物业服务管理条例》第七条第“（九）市场监督管理部门负责监督检查价格公示、违规收费、特种设备安全、市场计量等行为；”同时经航天住交局工作人员了解，因该部电梯零部件损坏，导致发生停在半空中和坠落问题。目前物业公司已委托电梯维保单位对损坏零部件完成更换，现该部电梯运行正常。工作人员已督促物业公司积极对接第三方维保单位定期对小区电梯进行日常维护保养，确保小区内电梯正常运行。

  处理结果：

  4月1日，华商全媒体记者联系到反映人刘先生，他表示近日小区的水、电及电梯都恢复了正常，而且物业也在业主群内对问题进行了回复说明，感谢华商报的帮忙。

 华商全媒体记者 杨平

来源：-华商报