新京报讯(记者 李一凡)今日(12月19日)上午,有深圳市民向新京报记者爆料称,自己所乘坐的地铁,因故延迟。随后,新京报记者从深圳市地铁集团有限公司方面证实,地铁1号线发生夹人夹物,导致列车在机场东至罗湖区段发生延误。截至发稿,深圳地铁一客服称,目前已处理完毕,受影响的乘客,可到地铁站办理延误证明和退票。此外,深圳地铁未就是否有乘客受伤作进一步回应。
深圳地铁1号线今日(19日)上午受夹人夹物影响出现延误。今早,一深圳市民向新京报记者爆料称,7点左右,正值早高峰,他在后瑞站准备搭乘往罗湖方向的列车,遭遇临时停车,“车停了快半个小时”,并表示“本月全勤没了”,工作因此受影响,希望地铁运营方可以出具延误证明。
随后,新京报记者从深圳市地铁集团有限公司方面证实,因地铁1号线发生夹人夹物,导致列车在机场东至罗湖区段发生延误,“延误时间超过10分钟”。
7时30分左右,深圳地铁客服人员表示,经紧急处置,1号线夹人夹物事件已处理完毕。目前列车正在逐步恢复正常运行,“恢复至正常间隔还需一定时间,请您耐心等候。”
此外,新京报记者还从上述受访者处获悉,受此次延误影响的乘客,如有需要,可前往深圳地铁1、2、3、5、7、9、11号线任一车站客服中心,开具延误证明(2个工作日内)和办理退票(5个自然日内)。
截至发稿,深圳地铁方面未就是否有乘客受伤作出进一步回应。
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